• BIST 1.331
  • Altın 460,052
  • Dolar 7,7608
  • Euro 9,4277
  • İstanbul 10 °C
  • Ankara 9 °C

Kısa Kısa

Halit Kaya

Kravat, “Müşteri “ Kazanmaz.

Son yıllarda satış faaliyetlerimi yürütürken kravat takmamaya başladım. Bu durumun müşteri tarafında ki algısının nasıl olduğunu da bizzat müşteriye sorduğum sorular ile cevabını aldım. Görüştüğüm kişilerin ünvanları değişkenlik gösterse de genel itibariyle; şirket sahipleri, ceolar, müdürler, yöneticiler ve sorumlular şeklindeydi.

Sunumumu yapıp ayrılmadan önce onlara şu soruyu yönelttim;

“Bugün ki görüşmemize kravat takmadan geldim. Bu sizin için bir sorun teşkil etti mi? “

  “İşimi önemsemediğim izleni mi yarattı mı? “

Sorduğum 50 kişiden 48’i bu soruya; Hayır, 2 kişi ise; Evet cevabı verdi.

Soruma “Hayır” cevabımı veren kişilerin baktığı asıl konu; Yetkinlikti…

Bir müşteri ziyaretine tabi ki pijama ile gidilmemeli. Uyumlu, şık bir giyim tarzı, ürün veya hizmet satışında göstereceğiniz yetkinlik müşteri karşında sizin öne geçirecek noktalar.

“Bugün yaptığınız şeyi değiştirmezseniz, yarınlarınızın tamamı düne benzeyecektir.”

Jim Rohn

Değişim kaçınılmaz. Satış ve Pazarlama faaliyetleri de dâhil…

Network

Yakın zamanda ve belki de şimdi; sıcak satış döneminin biteceğine inanıyorum. Covid-19 süreci ile birlikte bu durum daha da belirginleşti.

Son yıllarda, “Network” satışı getiren önemli bir unsur olarak kendini gösteriyor.  Network bir satışçının sermayesidir. Doğru zamanda kullanıldığında birçok işin kapısını açar. Beşeri ilişkiler ve bu ilişkilerin doğru atılması iş geliştirme ve satışa odaklı hedeflere ulaşmada altın değerindir.

Satış ve Pazarlama Müdürü

Maalesef bu hata halen devam ediyor. Bir kişi aynı anda hem pazarlama hemde satış müdürü olamaz, olmamalı. Pazarlama, satışa konu olacak hizmet veya ürünü hazırlar, satış bu hizmet veya ürünün satışını yapar. Pazarlama; sektör analizi, hedef kitle, ihtiyaçları belirler buna göre çalışmalarını yapar. Satış, bu çalışmalar sonunda ortaya çıkan hizmet veya ürünü satar. 

Şöyle bir ünvanı görmüşlüğüm bile var; Satış Pazarlama Operasyon Yöneticisi. El insaf. Bir insan bu kadar unvan verilmez, bu kadar iş yüklenmez.

Bu yazı toplam 3120 defa okunmuştur.
  • Yorumlar 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu yazıya henüz yorum eklenmemiştir.
Yazarın Diğer Yazıları
Tüm Hakları Saklıdır © 2004 Loji Port | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0212 - 251 8670 - 0212 872 9096