İDO: Bilet fiyatımız tüm satış kanallarımızda aynıdır

İstanbul Deniz Otobüsleri’ni kurumsal duyarlılığı nedeniyle kutluyor, haberimizden kaynaklanan yanlış anlamadan dolayı özür diliyoruz.
İDO açıklaması aynen şöyle:

Sayın Selçuk Onur;
09.11.2016 tarihli lojiport.com sitesinde Suat Yeşiltaş’ın “İDO, nette başka, gişede başka söylüyor” başlıklı yazısında bahsedilen konuya açıklık getirmek isteriz.

Bilet ücretlendirmemiz sabit taban ve tavan fiyatları arasında sınıflandırılmış ve belirli kontenjanlarla satışa sunulmuştur. Kontenjan dolduğunda bir üst fiyatlandırmadan bilet satışı devam etmektedir. Fiyat tavan ücrete ulaştığında bilet fiyatı sabitlenir.

Seferin doluluk oranı arttıkça ilgili fiyat bandına ayrılan koltuk kontenjanı bittiği için fiyatlar, bir üst fiyat bandına geçmektedir. Telefonla aldığınız fiyat ile 1 saat sonra gişeden aldığınız fiyat arasındaki farkın sebebi de ilk başta açılan fiyatın, biletler satılmaya devam ettiği ve doluluk oranları arttığı için, bir üst fiyat bandına geçmesinden kaynaklanmaktadır.

Bilet satışlarımız terminallerde bulunan gişeler, web sitesi, idomobil uygulaması, 0 850 222 44 36 nolu çağrı merkezi, online ve fiziki acenteler olmak üzere 6 farklı satış kanalından yapılmaktadır. Aynı anda hangi kanaldan alırsanız alın fiyatlar aynıdır, fiyatlardaki tek fark hizmet bedelinden kaynaklanmaktadır. Koltuk başına alınan hizmet bedeli, satış kanallarının özelliklerine göre farklılık gösterir. Gişeler için 1 TL, çağrı merkezi ve acenteler için 2 TL hizmet bedeli geçerlidir. Web ve mobilden yapılan işlemlerde hizmet ücreti alınmamaktadır.

Hizmetlerimiz ile ilgili bir bilgiye ihtiyacınız olursa bizi her zaman arayabilirsiniz.
Konuya göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ederim.

Saygılarımla

Hande ERGÜNLÜ

Kurumsal İletişim Direktörü
İstanbul Deniz Otobüsleri San. ve Tic. A.Ş.