DHL Express Türkiye’nin KOBİ Express başarısı

DHL Express Türkiye’nin 2013 yılında hayata geçirdiği ve birçok ödül kazanmış olan KOBİ Express kampanyası çağrı merkezi sektörünün uluslararası arenadaki en saygın organizasyonlarından Contact Center World tarafından düzenlenen “2014 Uluslararası En İyi Uygulamalar” yarışmasında Gümüş Ödüle layık görüldü. KOBİ’lere yönelik çalışmalarıyla dikkat çeken DHL Express Türkiye’nin Pazarlama, Müşteri İlişkileri ve İletişim Direktörü Nil Keskin Keleş, ABD’de düzenlenen törenle DHL Express adına ödülü aldı.

Contact Center World’ün ABD’de düzenlediği “2014 Top Ranking Performers/2014 En İyi Uygulamalar” Dünya Ödülleri yarışmasına katılan Kobi Express, dünyanın ikinci “En İyi Satış Kampanyası” seçildi.

DHL Express Türkiye, KOBİ’lere özel 7/24 ulaşılabilen telefon hattı üzerinden KOBİ’lerin her türlü sorularını yanıtlıyor ve ihtiyaçlarına karşılık veriyor. Şirket aynı zamanda profesyonel müşteri temsilcileri ile yurtdışına açılmış ya da açılma konusunda bilgi edinmek isteyen KOBİ’lere tekstil, otomotiv, sağlık ve teknoloji gibi farklı sektörlere özel kılavuzlar sunuyor ve KOBİ’ler ile ihracatın uzman isimlerini bir araya getirerek KOBİ’lere uluslararası pazarlarda başarılı olmak için yol gösteren seminerler organize ediyor.

ABD’de gerçekleşen ödül töreninde görüşlerini paylaşan DHL Express Türkiye Pazarlama, Müşteri İlişkileri ve İletişim Direktörü Nil Keskin Keleş, “Türkiye ekonomisinin gelişmesinde önemli rol oynayan kobilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak üzere  hayata geçirdiğimiz Kobi Express kampanyamızın dünya çapında bir ödüle layık görülmesi çok gurur verici” dedi.

Nil Keskin Keleş; KOBİ’lerin “444 00 40’ı arayarak KOBİ Express hattından ihtiyaç duydukları bilgiye istedikleri anda ulaşabileceklerini hatırlatarak, “Profesyonel müşteri temsilcilerimizle, yurtdışında yeni pazarlara açılmak isteyen KOBİ’lerimize, tekstil, otomotiv, sağlık ve teknoloji gibi farklı sektörlere özel kılavuzlar sunarak, onların hayatlarını kolaylaştırmaya çalışıyor ve ihracattaki paylarının artmasına katkıda bulunmayı hedefliyoruz. Ayrıca KOBİ’lere yönelik düzenlediğimiz seminerlerle KOBİ’lerin ihtiyacı olan bilgiye erişmelerini sağlayarak küresel pazarlarda ellerini güçlendirmeye çalışıyoruz,” diye konuştu.

DHL Express Türkiye, daha önce de Contact Center World tarafından 27 Haziran 2013’de Portekiz Lizbon’da düzenlenen “Uluslararası En İyi Uygulamalar” yarışmasında “En İyi Satış Kampanyası” dalında EMEA bölgesinde birinci olmuştu.

LOJİPORT