Volcar, 2013 Volvo Excellence Ödülleri töreninde “En İyi Yetkili Satıcı”, “En İyi Yetkili Servis” ve “En fazla Aksesuar Satışı” kategorilerinde ödül kazandı.
Volvo tarafından her yıl bayileri arasında düzenlenen Volvo Excellence Ödülleri töreninde, Volcar Altunizade şubesiyle üç kategoride ödül aldı. Tek şubesiyle üç ödülü birden kucaklayan Volcar, “En İyi Yetkili Servis” dalında birinci, “En İyi Yetkili Satıcı” kategorisinde ikinci, “En Fazla Aksesuar Satışı” dalında ise birinci oldu. Satış sonrası hizmetler kategorisindeki birinciliği; servis verdiği araç sayısı, genel müşteri memnuniyeti, gizli müşteri notu, doğru arıza tespiti ve minimum iş tekrarı, parça tedarik hızı, pazarlama faliyetlerinin niteliği ve niceliği, hedef gerçekleştirme oranı gibi kriterlerin tümünün ölçümlenmesi sonucunda Volvo Car Türkiye Yönetimi tarafından belirlendi.
Aksesuar satışı kategorisinde; aksesuar satış hacmi, aksesuar satış tutarı ve yıl boyunca araç başı aksesuar satış ortalaması kriterleri dikkate alındı. Satış kategorisinde ise; satış adedi, pazar payı, genel müşteri memnuniyeti, gizli müşteri notu, homojen model satış dağılımı, hedef gerçekleştirme oranı gibi kriterler kazananı belirledi. 2013 yılında tek şubesiyle 3 ödüle birden layık görülen Volcar, 2014 yılında tüm şubeleriyle tüm kategorilerdeki ödülleri kazanabilmeyi hedefliyor.
LOJİPORT