Yönetmelik değişti. Uçak seferlerinde çile çeken yolcuların zararı karşılanacak Yolcularını mağdur eden havayolu şirketlerine ise ağır para cezası uygulanacak.
Sivil Havacılık Genel Müdürü Bilal Ekşi, hava taşıma işletmelerine, yolcuları mağdur etmeleri halinde para cezası verileceğini bildirdi. Yolculara hakları konusunda yeterli bilgi verilmediği, şikayetlerin zamanında yanıtlanmadığı yönünde gelen başvurular üzerine çalışma başlatıldığını ifade eden Ekşi, işletmelere yolcuları mağdur etmeleri halinde para cezası verileceğini bildirdi. Ekşi, bu işletmelerinin şikayetlerle ilgili 7 gün 24 saat hizmet verecek etkin bir yolcu hizmetleri birimi kuracaklarını kaydetti. Ekşi, "Havayolu işletmelerinin web sitelerinin ana sayfasında görülebilir bir alanında 'yolcu hakları' adlı bir bölüm oluşturulacak, ayrıca ilgili yönetmelik yer alacak"dedi. Ekşi, "Yolcunun uçağa kabul edilmemesi, uçuşun iptal edilmesi veya en az 2 saat geciktirilmesi" durumlarında verilmesi gerekli hizmetler konusunda, check-in bankolarında bilgi olacağını söyledi. Ekşi, işletmeler için son tarihin 8 Nisan olduğunu belirtti.
HAVAYOLU REKOR KIRIYOR
Ulaştırma, Bakanı Binali Yıldırım, geçen yılın ilk çeyreğinde 22 milyon 700 bin kişinin havayoluyla seyahat ettiğini belirtti. Yıldırım, bunun, 2013'ün ilk çeyreğinde yüzde 17.1'lik artışla 26 milyon 735 bin 339'a çıktığını söyledi.
LOJİPORT