Yolcu şikayetleri, kabinde servis ve kalite ile rötarları saptamak dışında bilet ücreti iadesini sağlamakla tanınan Air Help yine yolcuların haklarını korumakla bilinen bir özel havacılık firması. Air Help'in "En Kötü 10 Havayolu" listesinde SATA'dan sonra ikinci sırayı düşük maliyetli İngiliz havayolu Easyjet aldı.
Virgin Atlantic üçüncü, bir zamanların en iyi havayollarından biri olarak tanımlanan Swiss dördüncü, Portekiz Havayolları TAP beşinci, İrlanda'nın resmi havayolu Air Lingus altıncı, İspanyol İberia yedinci, İtalyan Alitalia sekizinci, İzlanda'nın İcelandicair'i dokuzuncu ve Norwegian değerlendirmede onuncu ve son sırada gösterildi.
Air Help, aynı kriterlerle dünyanın "En İyi 10 Havayolu"nu da seçti ve Katar Havayolları Qatar ilk sırayı aldı. Liste şöyle:
1- Qatar
2- KLM
3- Air Baltic
4- Air France
5- Lufthansa
6- Air Canada
7- Emirates
8- Crotia Airlines
9- British Airlines
10- Finnair
LOJİPORT