Bir vatandaş aldığı yeni aracın değişik yerlerinden rahatsız edici seslerin gelmesi üzerine servise başvurdu.
Ancak birçok parçanın değiştirilmesine rağmen ses kesilmedi. Bunun üzerine aracı geri vermek istedi; ancak firma otomobili almaya yanaşmayınca davacı oldu. Dava, tüketicinin lehine sonuçlandı. Bursa'da Citroen marka otomobil alan bir vatandaş, aracın değişik yerlerinden sürekli ses gelmesi nedeniyle birkaç kez gittiği serviste problem çözülmeyince, parasını geri istedi. Reddedilince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, müşteriyi haklı buldu. İcra takibine rağmen firma araç bedelini iade etmedi. Vatandaş bu kez Bursa Tüketici Mahkemesi'nde dava açtı. Davalı firma, aracın amortisörlerini, direksiyon kutusunu, hava yastığını değiştirdiklerini ve ayarlarını yaptıklarını belirterek, araçta arıza olmadığını, sesin yolların bozuk ve kasisli olmasından kaynaklandığını dile getirdi. Yerel mahkeme de şirketi haklı buldu. Dava, bu kez Yargıtay'a taşındı. Dosyayı inceleyen Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, müşterinin ilk tercih hakkını onarım yönünde kullanmış olmasının iade hakkını ortadan kaldırmayacağına hükmetti. Yerel mahkemenin kararını bozarak, aracın geri alınmasına ve bedelinin de müşteriye iade edilmesine hükmetti.
LOJİPORT