Düzce’de Kalite Paneli

Düzce Üniversitesi Kaynaşlı Meslek Yüksekokulu, KalDer  (Türkiye Kalite Derneği) ve LODER (Lojistik Derneği) tarafından ortaklaşa düzenlenen ?Mükemmellik Modeli ve Lojistik Sektör Uygulaması? konulu panelde lojistik sektörü ve kalite uygulama süreçleri konuşuldu.

Düzce Ticaret ve Sanayi Odası ev sahipliğinde düzenlene panele, Düzce Üniversitesi Rektörü Prof.Dr. Funda Sivrikaya Şerifoğlu, Düzce Belediye Başkan Yardımcısı Vahap Demirel, Kaynaşlı Belediye Başkanı İsmail Korkmaz, DTSO Yönetim Kurulu Başkanı Metin Büyük, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi Önder Kıratlılar, LODER Yönetim Kurulu Başkanı Prof.Dr. Mehmet Tanyaş, Kaynaşlı Meslek Yüksek Okulu Müdürü Yrd.Doç.Dr. Ayhan Şamandar, Kaynaşlı MYO Lojistik Bölümü öğrencileri ve davetliler katıldı.

Panelde açılış konuşmasını yapan Rektör Prof.Dr. Funda Sivrikaya Şerifoğlu, ?Lojistik sektörü ile ilgili olarak daha öncede bazı toplantılar yaptık. Düzce lojistik açısından önemli bir noktada. Çünkü Türkiye?de geçiş noktası olan bir il olarak konumlanmış durumda.  Sektörün bir an önce gelişmesini istiyoruz. Düzce?de de bu anlamda çalışmalar yapacağız? dedi. Konuşmanın ardından kurumların tanıtım sunumları yapıldı. 
LODER Yönetim Kurulu Başkanı Prof Dr.Mehmet Tanyaş' ın başkanlığında gerçekleştirilen panelde  ilk olarak Ulusal Kalite Ödül Sekreteri Zülal Kızıltaş, ?EFQM Mükemmelik Modelini tanıttı. Kızıltaş, ?Tüm organizasyonun kaliteyi sürekli ve verimli bir şekilde sağlamak üzere seferber edilmesidir. Herkes planlı olarak kuruluş hedefleri doğrultusunda müşteri odaklı çalışmaktadır. Pek çok çalışan geliştirmelerde aynı yönü hedeflemektedir. Herkes işlerini daha iyi yapmaya çalışmaktadır. Bir şeyler yapmaya çalışan az sayıda kahramanlar vardır. Tüm paydaşlarının beklentilerini karşılayan veya aşan yüksek düzeyde performans gerçekleştiren ve bu performansı sürdüren kuruluşlar kuruluşun yönetim sistemi için temel bir yapı oluşturur,Çok sayıdaki yönetim araç ve tekniklerine bütünsel bir bakış açısı sağlayarak bunların uyum içinde ve birbirleri ile tamamlayıcı bir biçimde kullanılmaları konusunda kuruluşa yol gösterir. Kuruluş uluslar arası kabul görmüş bir yönetim modelini benimsemiş olur. Kuruluş genelinde ortak bir dil ve düşünce birliği sağlar, kuruluşlar Mükemmelliğe giden yolda hangi aşamada olduklarını değerlendirebilirler, mevcut ve planlanan iyileştirme-geliştirme projelerinin belirlenmesi, tekrarların önlenmesi sağlanır? dedi.
Daha sonra söz alan LODER Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Sekreter Engin Koban ise, ?Lojistik Şirketlerinde Kalitenin Önemi? konusunda bir sunum yaptı. Koban Lojistik sektöründeki aşamalar konusunda bilgi verirken günümüzde artık entegre lojistik hizmet verebilmenin önemli olduğunu, lojistik hizmet sağlayıcı firmaların rekabette öne geçebilmek için kendi süreçlerini yeniden tasarlamak zorunda olduklarını ve bunun içinde her zamankinden daha fazla kaliteye ve verimliliğe önem vermeleri gerekiğini belirterek lojistik hizmet alan ve lojistik hizmet veren firmalardan ulusal ve uluslararası uygulama örnekleri verdi.

Koban konuşmasında  Lojistik Hizmet  Sağlayıcı firmalarda hizmet kalitesi açısından temel yetkinliklerin neler olması gerektiğini de anlatarak başarının temel noktasının insan odaklılık olduğunu vurguladı.
Son olarak konuşan TNT Ekspres Satış ve Pazarlama Direktörü Sinan Türel, EFQM Mükemmeli Modeli TNT Ekspres uygulamaları ve deneyim konusunda bir sunum yaparak ?Paket ve kargoları en hızlı ve en güvenilir şekilde dünyanın her yerine ulaştırıyoruz. Avrupa?da lider, 50 uçak, 30,239 araç, 2653 depo ile yıllık 4,7 milyon adet gönderi yaptık. TNT Express Türkiye?nin Mükemmelliğe Yolculuğu 2000 yılında başladı. 2001 yılında TNT Express ?Business Excellence ? İş Mükemmeliği? birimini kurdu.TNT Express Türkiye bu birimde yerini alarak çalışmalarını sürdürmektedir. İlk öz değerlendirmemizi ödül benzetimi yöntemi ile 2002 yılında  gerçekleştirdik. 2003 yılında oluşan ilk EFQM ekibi ile TNT Express Türkiye?nin kalite çalışmaları hız kazandı. TNT Expres Türkiye Öz değerlendirme dökumanını 2003 yılı sonunda hazırladı ve değerlendirmesi  için Expres İş Mükemmelliği yöneticisine gönderdi? ifadelerini kullandı.

LOJİPORT