Çeşme’de yaz sezonu ortalama 45 gün. Bu da turizmcileri yaratıcı çözümler bulmaya itiyor. Ama kabul etmek gerekir ki, yaratıcılık konusunda kimse Sheraton Çeşme’nin sahibi İskender Dilek’in eline su dökemiyor. Sektöre ‘yurtdışı promosyon’ kavramını sokan Dilek, ‘Her şey dahil’ gibi ucuz çözümler yerine işin içine lüks turizmi katıyor. Hem de ne lüks!
Çeşme Shereton’da konaklayanlara, dünyanın en güzel şehirlerinde tatil hediye ediyor. Bu yıl otelin 10’uncu yıl etkinlikleri çerçevesinde kampanyaları daha da cazip hale getirmiş. 2011 yazı için Çeşme Sheraton’da erken rezervasyon yaptıran herkes, Paris, Los Angeles veya Las Vegas’ta tatil yapabilecek.
Geçen hafta İskender Dilek’le birlikte kampanyanın Las Vegas ayağını gezdik. Otel şahaneydi, ulaşım için seçilen Lufthansa ile seyahat çok kaliteliydi. Las Vegas zaten yıkılıyor! Şehrin uzaydan çekilmiş fotosuna göz atmak bile ortamı anlamanıza yetiyor. Işıltılı, pırıltılı, eğlenceli.... ‘Bir elinde cımbız, bir elinde ayna’ insanının şehir hali...
Gece ambiansı
Kumar, alışveriş ve iyi yemeğin adresi. Daha havaalanında karşınıza çıkan kumar makinelerinde, 1 centten başlayıp, 25 dolara kadar oyun oynayabiliyorsunuz.
Kumar oynayan insan manzaraları inanılmaz, mesela yaşlılar, makinede oynarken neredeyse uyuyorlar. Poker masalarının başında ise daha dinamik insanlar var. Ben de oynadım. Tuhaf bir his, para kaybederken ‘bu kez kanazacağım’ duygusu yaşıyorsunuz.
Tabii kazanan makineler oluyor! Otellerdeki panolarda kazananların öyküleri dönüyor. Fakat 10 dolar koyup da 10 bin dolar kazanan insan manzaralarına şahit olmadım. Olanların da sayısı da azdır. Sistem kendine çalışıyor. Vegas’ın yıllık kumar geliri 9 milyar dolar. Devasa oteller inanılmaz ve içleri farlı farklı şehirler havasında. Otellerde insanları kumara özendirmek için sürekli gece ambiansı hâkim.
Wynn, Ceasars Palace, Bellagio, Paris Las Vegas, gibi oteller gözde. Cirque De Soleil başta olmak üzere shovlar inanılmaz. Dilek böyle bir şehirde tatil hediye ediyor. Üstelik bu kampanyada çekiliş, kontenjan, kura da yok. İnsanın aklı almıyor. İskender Dilek’le, Büyük Kanyon’u gezerken, böyle lüks bir promosyonun altından nasıl kalktığını konuştuk.
Bu promosyon nasıl mümkün olabiliyor? Fiyatların içine mi yediriyorsunuz çaktırmadan. Las Vegas, Los Angeles tatillerinin gerçek maliyeti nedir?
Gerçek maliyet falan yok. Yurtdışı tatilleri bedava. Sheraton Çeşme’de ortalama kişi başı konaklama fiyatı 300 TL. 6 gece kalan bin 800 TL ödüyor. Bunun karşılığında 5 günlük Paris tatili kazanıyor. Paris’te Concorde La Fayette veya Le Meridien Otel’de kalıyor. 9 gece konaklayan 2 bin 700 TL ödüyor. İsterse Las Vegas isterse Los Angelas’ta 5 gün tatil yapıyor. 12 gece konaklayan ise 3 bin 600 ödüyor.
Bunun karşılığında 7 gün hem Los Angeles hemde Las Vegas’ta tatil yapıyor. Las Vegas’ta Treasure Island, Los Angeles’da ise Westin Bonaventura otelinde kalınacak. Los Angeles ve Las Vegas ara uçuşları da kampanyamıza dahil. İsteyenler bunu iki yıla bölerek de kullanabiliyor. Lufthansa ile sağlanan ulaşım da, otel konaklamaları da ücretsiz.
Las Vegas’taki 5 yıldızlı otel inanılmaz. Benim aklım almıyor. Nasıl kâr ettiğinizi hiç anlamadım!
Yaptığımız işi kimsenin kafası almıyor zaten. Ancak havayolları ve otellerle çok farklı koşullarla çalışıyoruz. Bize boş koltuklarını, odalarını veriyorlar. Bunun karşılığında da 3 - 4 ay boyunca ilanlarımızda yer alıyorlar. Havayolu şirketi, bizim promosyonda eksi operasyonel kârlılıkla çalışıyor ancak çok iyi reklam yapmış oluyor. Oteller de öyle.
Zahmetli bir iş bu. Neden bu kampanyalar?
Çeşme’de sezon 45 gün. 45 gün oda satıp para kazanmanız mümkün değil. Oda fiyatlarımızı düşürüp veya ‘her şey dahil’ sistemine geçip Çeşme’yi ucuzlatmak istemedik. Sheraton Çeşme’yi 10 yıl önce kurduk. Biz Çeşme’yi Çeşme yaptık ve bu lokasyonu ucuzlatmak istemiyoruz. Bazı tesislerin ‘her şey dahil’ sistemine geçtiğini duyuyoruz. Bu Çeşme’ye yapılacak en büyük haksızlıktır. Otelciliğe kampanyaları katarak kısa yaz sezonunu uzattık. Koşullar beni mucit yaptı.
3 bin 650 kişiye yurtdışı tatil hediye etti
Şimdiye kadar bu kampanyalarla kaç kişi yurtdışına gitti?
3 bin 650. İlginçtir, hemen her kampanyamıza katılan 250 kişilik bir grup oluştu. Müşterilerimize güzel bir ürün sunarken hediyesini de veriyoruz. Hayal satıyoruz biz. Bu tür fırsatları maddi olarak düşünmemek lazım. “Hadi bu fırsatı kaçırmayalım” duygusu yaratan kampanyalar bunlar.
Ne tür kampanyalar yaptınız şu ana kadar?
Çeşme’de havaalanından otele ulaşım pahallı. Mesafe 90 kilometre çünkü. Ücretsiz ‘rent a car’ hizmeti verdik. Çok tuttu, hala sürüyor. Beş gece konaklayana, ücretsiz uçak bileti ve transfer sağladık. Bu bizim klasiğimiz oldu. 4 -5 yıldır devam ediyor. En çok ilgi çekenlerden biri de 29 Ekim 2009 kampanyasıydı. Üç gece konaklayan misafirlerimizi, Roma Sheraton’da iki gece ağırladık. Geçen yıl 29 Ekim’de de, Amsterdam Mövenpick Otel’de hafta sonu hediye ettik. Geçen yıl New York hediye ettik. Avusturya Havayolları ile New York; Emiratas ile Dubai kampanyası yaptık.
Gezi boyunca Lufthansa Pazarlama Direktörü Berkan Okur’la konuşup durdunuz! Sırada ne var?
Dünya turunu konuştuk! Şimdi dünya turunu promosyon olarak vereceğiz. Dört kıtadan da şehirler olacak. Bunun dışında Miami - Karayipler cruise alternatifli kampanyalar da başlayacak. Bu mayıs ayında Royal Caribbean’la 10 ayrı şehirden oluşan sürprizli bir tura hazırlanıyoruz.
Songül HATISARU-MİLLİYET
.jpg)